培养CIO 加快企业信息化
2006-08-24
来源：《企业活力》杂志社
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在目前经济全球化、全球信息化的大趋势下，我国将大力加快信息化步伐。我国十五规划中明确制定了信息化目标，提出要用信息技术改造传统产业，大中型企业基本实现计算机管理、生产控制和辅助设计，并把信息资源的开发作为“重中之重”。 进行企业信息化建设，首先要注意信息化发展的领军人物CIO的培养。都说企业信息化是一把手工程，但往往一把手被各种纷繁的事物所困扰，无暇过问，致使企业信息化流于形式，不能解决企业真正的问题。这样在企业信息化过程中急需一位可以负责一个企业信息技术和系统所有领域的高级官员，这就是CIO(Chief Information Officer首席信息官或首席信息经理)。CIO是20世纪80年代以来在一些发达国家的企业中出现的一个引人注目的新职位。这是一个相当于企业副总经理的高层管理职位。它的出现标志着现代信息管理已进入了一个由分散到集成、由低层到高层、由零乱到规范、由配角到主角的信息资源管理阶段。因此探讨企业CIO的地位、职责、素质要求及其培养方法对推进我国的信息化进程具有一定的现实意义。
一、企业CIO阶层的兴起
20世纪60年代，随着现代信息技术的飞速发展，人类开发和利用信息资源的能力也得到了大大提高，社会逐步走向信息化。1982年美国学者约翰•奈斯比特在《大趋势》一书中则直接指出，美国经济已从工业经济转向信息经济。信息像资本、劳动力一样成为企业的一种经济资源，开始被当作一种新的、重要的竞争利器。综观人类对信息资源的认识及其开发利用的渐进过程，信息管理人员的职位及角色也不断发生变化。50～70年代，信息管理人员为数据库管理员，其职责还只能算是数据管理，因为它较少涉及管理本质问题，一般不做预测、规划、调节和控制等管理活动。70～80年代，企业普遍采用信息管理系统，信息管理主要由管理信息系统(MIS)主任负责。这种企业信息管理新模式较在它之前的数据管理极大地提高了对企业管理的服务水平和对企业决策的保障水平，企业管理者可以直接根据MIS主任等所提供的信息进行决策和管理。这较数据管理极大地减轻了企业管理者的负担，提高了管理效率，以致形成了信息处理系统在企业中广泛使用的热潮。但MIS并未取得预期的效果，尤其是当它由企业基层向高层演化，为高层管理决策提供服务时，缺陷更加明显。问题的症结在于仅从信息技术上来努力还是不够的，因为信息是一种必须加以全面整体管理的有价值的共享资源。这预示着传统的信息管理方式将被高层战略型信息资源模式取代。进入20世纪80年代，随着社会经济与信息技术的加速发展，电子数据交换在企业中的应用，因特网在企业中的伸展即企业内联网与外联网的出现，企业系统呈现出分散化、网络化的趋势，信息流动更加频繁，方式更加复杂，对信息流的管理和控制变得更加困难，信息活动产生的人文空间更加复杂，矛盾更加尖锐。由此可见，对信息流的管理是一项社会工程，不仅要考虑客观的、物质的、技术的因素，更要考虑社会的、主观的、心理的因素，这恰恰是单纯依靠技术的管理信息系统的最大局限所在。于是在20世纪70年代末80年代初兴起了信息资源管理。它是克服了管理信息系统的缺陷而发展起来的一种新的企业信息管理模式，是信息管理发展的高级阶段。信息资源管理对管理信息系统的超越和发展在于从观念上将信息作为经济资源、竞争资源加以看待，并在实践中从技术、经济、人文(法律、政策、理俗)等多种角度对企业中的信息流加以科学的规划、组织、控制和协助，使企业中的信息转化为信息资源，在此基础上对信息资源加以重新开发和合理利用，从而有效地满足企业管理的信息需求，进而有效地实现企业管理的目标。信息资源管理不像信息管理那样偏重于管理具体的信息，而是更加重视从宏观、从战略高度对企业信息流进行管理，强调完善、优化面向组织、更有效地支持高层战略决策的信息管理，而不只是在操作级、管理级实施信息管理。一种新的信息职业角色--首席信息经理CIO随之而产生。据80年代中期对美国500家大型企业的抽样调查，已有40%的公司设置了CIO职位；到1988年度，排名世界前500家最大企业的80%以上实行了CIO体制。实践表明，企业CIO的设置，大大提高了企业的信息资源管理水平，增强了企业的竞争力。
CIO作为推动信息化发展的领军人物，迅速登上了历史舞台。可总的说来，我国的CIO目前仍是一个新事物，还没有形成一个完善的CIO体制和机制。因此，如何建设好有中国特色的CIO职能机制，如何全面提升中国CIO的个人素质，已经成为亟待要解决的问题。可以预测，随着我国信息化进程的推进及入世后企业竞争的加剧，在未来几年内我国企业将会普遍设置CIO，特别是在银行、金融、服务、航空和保险这样一些与信息密切相关的行业。
二、企业CIO的地位
CIO在企业中的战略地位是和信息资源的战略地位紧密联系在一起的，可以说CIO是为企业长远的战略发展而设立的职位。CIO是维持现代企业正常运作的基本要素，他在企业之中应该处于战略决策层，参与企业的战略制定、日常决策。具体说，他对企业的战略意义包括：首先是企业决策层的信息来源。现今社会，企业的决策能力取决于对信息的掌握能力。CIO应该了解企业决策需要哪些方面的信息，并从运作机制上保证企业决策者能够及时地获取这些信息。其二是企业应用现代管理思想的保障。现代企业普遍采用ERP、商务智能系统等先进的信息系统来辅助进行管理决策。CIO在企业中就是要保证这样一套系统正常、有效地运行。其三CIO是组织运作的精神中枢。如果把一个企业比喻成一个人体的话，信息系统在企业中就相当于神经系统，而CIO就是神经系统的总控单元，就是大脑中控制神经传输机制的部分。由于他的存在才可以有效协调各部门信息的共享。 另外，CIO是组织学习、创新机制的重要组成部分。现代组织学习和技术创新都离不开信息技术，产品的信息含量与日俱增。因而CIO必须参加到企业技术创新的过程中，为组织创新提供信息上的保证。同时CIO也是总经理会议的成员，直接参与公司所有的高层管理与决策活动。
由此可见，考虑到CIO的企业组织模式，CIO已经不单纯是信息主管，而是企业全方位的管理和决策者。他最重要的任务就是，规划控制信息在企业中如何流动，协调各部门开发信息资源、利用信息资源，并参与公司的战略规划和决策。
三、企业CIO应具备的素质
作为在企业信息化中起重要作用的CIO，它的定位就是CEO的一个主要副手，CIO应是一个复合型人才，他不仅要懂得所有公司的业务及其发展策略，同时还要非常了解和关注IT技术发展。
一个真正的CIO，他应从战略决策层面来管理信息工作，这就对CIO素质的要求就非常高。现代的CIO岗位对管理能力和信息技术背景都提出了较高的要求，虽然不同企业的情况会有所不同，但总体来说，CIO必须具备的素质可以总结如下 ：首先，具有做出决策的能力，CIO应具有较丰富的工作经验，具有管理企业全面工作的背景。能够制定企业战略、领导公司走向成功的管理能力，有出色的组织能力，能管理企业的信息资源并协调业务部门的资源，能为企业不断积累和创造知识。其次，作为团队的领导者要有敏锐的观察力，能迅速处理模糊不清的情况等。它应具备管理成本和规避风险的能力，协调企业与客户关系的能力，还要有一定的财务和营销知识，以及对市场较强的判断能力。第三，CIO应具有判断、跟踪和捕捉IT技术的能力，只有具备一定的信息技术知识，如数据库知识等，以保证CIO懂得如何将最合适的技术运用于本企业，帮助企业实现战略目标。他还应具有工程项目管理的知识，信息系统越来越复杂，作为信息系统的建设和管理者，必须不断地从工程的角度去规划、设计、实施、运行、维护和升级，执行一个循环的过程。
四、企业CIO的职责和使命
CIO应全面负责本企业信息资源的规划、开发、利用与管理。最大限度地发挥信息的作用和实现信息的增值，进而促进企业的转型，确保一个企业在迅速变化的网络时代能够立于不败之地。CIO必须明确公司的发展战略，以便能采用信息手段处理公司业务，增强核心竞争力。信息化实质上就是根据市场和客户的需求去调整所有的资源。信息化的好坏就是市场认识程度高低的体现。信息化程度高，市场认识程度就高。竞争力如何考核？实际就是看信息化的高低，就是看满足客户市场需求速度的高低。所以，CIO的职责和责任就是使企业利用信息化的手段来进行业务的提高，不断向着战略目标发展。
CIO还要懂得如何处理和协调本部门与领导及各个部门间的关系。CIO的工作需要得到CEO的理解和支持，也需要业务人员的共同协作和支持，而后者的实现需要前者的推动。所以，作为CIO必须向高层领导阐述自己的观点，让他加深对信息化和ERP项目的理解，从而推动项目的顺利进行。CIO有责任去导入先进理念、先进思想，同时要站在领导的角度，阐述其重要性。CIO要将先进思想导入采购、销售、财务等部门，让他们懂得方法之后，运用到业务流程中去，再组织IT部门去实践。所以CIO与业务部门的关系更多的是一种协作关系。
CIO在企业信息化过程中必须实现业务机制的平衡过渡。信息化实际上是一种资源，是对资源的重新整合、重新管理。如果CIO做不到这一点，企业的信息资源就很难调动起来，CIO也就根本不可能从一个战略高度去规划他的信息资源。CIO的决策要把握企业目前需要和理想目标之间的差距，要能看到未来如何，同时要把握现在应如何一步一步走向未来。把握一个项目，就是要改进业务流程，不是再造，对企业的转型要越小越好(能不改的就不改，必须改的才改)，必须保证业务的平稳过渡，同时，要选择一个扩展性强的系统。决策一定要服务于业务，一定要通过企业资源的持续优化配置，保证企业的持续发展能力。信息化的根本目的，就是如何发展业务，CIO决策要考虑信息化的投入和产出，从长远的角度考虑投入产出比。企业信息化过程有过很多不成功，最大的问题是，与现有管理系统不能平稳过渡有关。还有在人才的问题上，企业有很好的IT人员、很好的业务人员，但没有能很好整合这些资源的CIO。
最后，CIO的工作主要是推进，使得业务部门能跟上业务运作手段的步伐，所以CIO本身要忍辱负重，积极推进，不能有抱怨，要导入这些理念，特别是对企业领导，在这样的推动下，信息化才会有效果。
五、CIO人才的培养
这是一个很重要的课题，既需要从理论角度进行研究，更需要在实践中进行探索。笔者认为，对于这类人才的培养，重点应是素质上和能力上的，应以CIO人才为目标、以CIO应具备的素质为标准来进行培养。具体地讲，应该采取以下措施：
1、建立合理的CIO机制。CIO机制的建立是企业信息化建设成败的关键因素之一。CIO机制的不完善是很多企业缺少CIO这一职位或使已设立的CIO不能充分的发挥作用。当前信息中心主管机制存在的局限性造成了技术与业务分割、决策与执行分隔，形成“有权者不明白，明白者没有权”的局面。这种局面带来了不利于复合型人才培育、不利于调动技术人员的积极性、不利于调配信息人才资源等各种问题。CIO机制的建设有诸多优点。只有在战略决策层上有了主管，才能保证信息化建设始终与业务发展目标相互配合，有利于信息技术部门及人员专心致志的实施企业信息化，有利于实现信息化与业务部门工作的协调一致，有利于培育信息化专业领导人才，有利于信息技术队伍的稳定成长，有利于信息化工作的绩效评价，也有利于调度和优化企业的信息资源。
2、发展高层次的CIO教育。在培育大量中低级信息资源管理人才的同时，有条件的高校应调整专业结构，大力发展信息资源管理高级专业人才的研究生教育，增加信息资源管理博士点和硕士点的数量，逐步扩大博士生、硕士生和双学位生的招生规模，以适应未来国家信息化尤其是企业对大批CIO人才的迫切需要。同时，专业方向可更具体一些，直接设置CIO方向，注重信息、管理、经济、计算机这四大学科的合作，并根据CIO的实际需要，分别制订硕士、博士研究生层次的教育计划，按CIO的素质要求科学安排课程，以改变当前信息专业的人才不懂管理和经济，或经济与管理管理专业的人才不懂信息或计算机，或计算机专业人才又缺乏经济管理方面知识的尴尬局面。
3、加强信息资源管理学科体系建设。信息资源管理学作为与CIO密切相关的特定的专门学科领域，是由信息科学、计算机科学、管理学、图书馆学、经济学等学科交叉融合形成的超越原学科视野的新方向。它是CIO必修的基础体系。信息资源管理学研究内容包括理论学科和应用学科两部分。理论学科有信息资源管理学原理、方法论、发展研究及信息法学、信息心理学、信息政策研究等。应用学科有信息资源的组织与控制、信息系统的开发与管理、数据库管理系统、信息网络建设、信息人力资源管理学、信息用户研究、国家信息资源管理学、企业信息资源管理学等。学科体系建设将为CIO的人才培养提供教材保证。
4. 从本企业产生 CIO 是适合国情的选择。信息技术的广泛应用和信息管理的演变对于在职专业人员的继续教育提出了新的更高的要求。因此，加强在职人员的信息资源管理继续教育势在必行，也为CIO人才的培养提供了又一途径。目前，大部分企业的信息主管还不能适应企业信息资源管理的需要，在知识结构、素质等方面都存在着一定的差距。而在职教育为他们的学习提供了方便。这种教育应是一种补缺型、更新型的教育，以CIO的素质要求为目标，体现“学以致用”的原则。在国外，一些企业为解决技术更新，减少技术与投资的风险，开始从专业化的 CIO职业部门，用高薪聘雇所谓“IT超级英才”到本企业，帮助解决信息化建设中所遇到的问题。在国内，由于社会与经济环境、人事劳资制度等因素的差异 ,聘用外部的 CIO 条件尚不成熟。另外，作为信息系统建设的核心部分，关于信息资源的开发与利用方面的工作，一般也只能靠本企业、本部门系统的人来完成。历史的经验表明，依靠外部的专家来负责本企业信息系统的建设，失败的教训较多，成功的范例却少。积极可取的办法应当是支持和培养本企业的 CIO ，因为，他们首先是本企业的一员，他们最了解本企业对信息的要求，熟悉本企业的 IT环境、应用及需要解决的问题。另外，从本企业信息安全与保密等诸多因素出发，积极造就本企业的 CIO应是上策之举。而最重要的途径是要让他们参与企业管理与决策，了解企业对信息的需求，同企业生存与发展融合在一起。
(作者：宋放，河南省社会科学院企业活力杂志社助理研究员)
一、企业CIO阶层的兴起
20世纪60年代，随着现代信息技术的飞速发展，人类开发和利用信息资源的能力也得到了大大提高，社会逐步走向信息化。1982年美国学者约翰•奈斯比特在《大趋势》一书中则直接指出，美国经济已从工业经济转向信息经济。信息像资本、劳动力一样成为企业的一种经济资源，开始被当作一种新的、重要的竞争利器。综观人类对信息资源的认识及其开发利用的渐进过程，信息管理人员的职位及角色也不断发生变化。50～70年代，信息管理人员为数据库管理员，其职责还只能算是数据管理，因为它较少涉及管理本质问题，一般不做预测、规划、调节和控制等管理活动。70～80年代，企业普遍采用信息管理系统，信息管理主要由管理信息系统(MIS)主任负责。这种企业信息管理新模式较在它之前的数据管理极大地提高了对企业管理的服务水平和对企业决策的保障水平，企业管理者可以直接根据MIS主任等所提供的信息进行决策和管理。这较数据管理极大地减轻了企业管理者的负担，提高了管理效率，以致形成了信息处理系统在企业中广泛使用的热潮。但MIS并未取得预期的效果，尤其是当它由企业基层向高层演化，为高层管理决策提供服务时，缺陷更加明显。问题的症结在于仅从信息技术上来努力还是不够的，因为信息是一种必须加以全面整体管理的有价值的共享资源。这预示着传统的信息管理方式将被高层战略型信息资源模式取代。进入20世纪80年代，随着社会经济与信息技术的加速发展，电子数据交换在企业中的应用，因特网在企业中的伸展即企业内联网与外联网的出现，企业系统呈现出分散化、网络化的趋势，信息流动更加频繁，方式更加复杂，对信息流的管理和控制变得更加困难，信息活动产生的人文空间更加复杂，矛盾更加尖锐。由此可见，对信息流的管理是一项社会工程，不仅要考虑客观的、物质的、技术的因素，更要考虑社会的、主观的、心理的因素，这恰恰是单纯依靠技术的管理信息系统的最大局限所在。于是在20世纪70年代末80年代初兴起了信息资源管理。它是克服了管理信息系统的缺陷而发展起来的一种新的企业信息管理模式，是信息管理发展的高级阶段。信息资源管理对管理信息系统的超越和发展在于从观念上将信息作为经济资源、竞争资源加以看待，并在实践中从技术、经济、人文(法律、政策、理俗)等多种角度对企业中的信息流加以科学的规划、组织、控制和协助，使企业中的信息转化为信息资源，在此基础上对信息资源加以重新开发和合理利用，从而有效地满足企业管理的信息需求，进而有效地实现企业管理的目标。信息资源管理不像信息管理那样偏重于管理具体的信息，而是更加重视从宏观、从战略高度对企业信息流进行管理，强调完善、优化面向组织、更有效地支持高层战略决策的信息管理，而不只是在操作级、管理级实施信息管理。一种新的信息职业角色--首席信息经理CIO随之而产生。据80年代中期对美国500家大型企业的抽样调查，已有40%的公司设置了CIO职位；到1988年度，排名世界前500家最大企业的80%以上实行了CIO体制。实践表明，企业CIO的设置，大大提高了企业的信息资源管理水平，增强了企业的竞争力。
CIO作为推动信息化发展的领军人物，迅速登上了历史舞台。可总的说来，我国的CIO目前仍是一个新事物，还没有形成一个完善的CIO体制和机制。因此，如何建设好有中国特色的CIO职能机制，如何全面提升中国CIO的个人素质，已经成为亟待要解决的问题。可以预测，随着我国信息化进程的推进及入世后企业竞争的加剧，在未来几年内我国企业将会普遍设置CIO，特别是在银行、金融、服务、航空和保险这样一些与信息密切相关的行业。
二、企业CIO的地位
CIO在企业中的战略地位是和信息资源的战略地位紧密联系在一起的，可以说CIO是为企业长远的战略发展而设立的职位。CIO是维持现代企业正常运作的基本要素，他在企业之中应该处于战略决策层，参与企业的战略制定、日常决策。具体说，他对企业的战略意义包括：首先是企业决策层的信息来源。现今社会，企业的决策能力取决于对信息的掌握能力。CIO应该了解企业决策需要哪些方面的信息，并从运作机制上保证企业决策者能够及时地获取这些信息。其二是企业应用现代管理思想的保障。现代企业普遍采用ERP、商务智能系统等先进的信息系统来辅助进行管理决策。CIO在企业中就是要保证这样一套系统正常、有效地运行。其三CIO是组织运作的精神中枢。如果把一个企业比喻成一个人体的话，信息系统在企业中就相当于神经系统，而CIO就是神经系统的总控单元，就是大脑中控制神经传输机制的部分。由于他的存在才可以有效协调各部门信息的共享。 另外，CIO是组织学习、创新机制的重要组成部分。现代组织学习和技术创新都离不开信息技术，产品的信息含量与日俱增。因而CIO必须参加到企业技术创新的过程中，为组织创新提供信息上的保证。同时CIO也是总经理会议的成员，直接参与公司所有的高层管理与决策活动。
由此可见，考虑到CIO的企业组织模式，CIO已经不单纯是信息主管，而是企业全方位的管理和决策者。他最重要的任务就是，规划控制信息在企业中如何流动，协调各部门开发信息资源、利用信息资源，并参与公司的战略规划和决策。
三、企业CIO应具备的素质
作为在企业信息化中起重要作用的CIO，它的定位就是CEO的一个主要副手，CIO应是一个复合型人才，他不仅要懂得所有公司的业务及其发展策略，同时还要非常了解和关注IT技术发展。
一个真正的CIO，他应从战略决策层面来管理信息工作，这就对CIO素质的要求就非常高。现代的CIO岗位对管理能力和信息技术背景都提出了较高的要求，虽然不同企业的情况会有所不同，但总体来说，CIO必须具备的素质可以总结如下 ：首先，具有做出决策的能力，CIO应具有较丰富的工作经验，具有管理企业全面工作的背景。能够制定企业战略、领导公司走向成功的管理能力，有出色的组织能力，能管理企业的信息资源并协调业务部门的资源，能为企业不断积累和创造知识。其次，作为团队的领导者要有敏锐的观察力，能迅速处理模糊不清的情况等。它应具备管理成本和规避风险的能力，协调企业与客户关系的能力，还要有一定的财务和营销知识，以及对市场较强的判断能力。第三，CIO应具有判断、跟踪和捕捉IT技术的能力，只有具备一定的信息技术知识，如数据库知识等，以保证CIO懂得如何将最合适的技术运用于本企业，帮助企业实现战略目标。他还应具有工程项目管理的知识，信息系统越来越复杂，作为信息系统的建设和管理者，必须不断地从工程的角度去规划、设计、实施、运行、维护和升级，执行一个循环的过程。
四、企业CIO的职责和使命
CIO应全面负责本企业信息资源的规划、开发、利用与管理。最大限度地发挥信息的作用和实现信息的增值，进而促进企业的转型，确保一个企业在迅速变化的网络时代能够立于不败之地。CIO必须明确公司的发展战略，以便能采用信息手段处理公司业务，增强核心竞争力。信息化实质上就是根据市场和客户的需求去调整所有的资源。信息化的好坏就是市场认识程度高低的体现。信息化程度高，市场认识程度就高。竞争力如何考核？实际就是看信息化的高低，就是看满足客户市场需求速度的高低。所以，CIO的职责和责任就是使企业利用信息化的手段来进行业务的提高，不断向着战略目标发展。
CIO还要懂得如何处理和协调本部门与领导及各个部门间的关系。CIO的工作需要得到CEO的理解和支持，也需要业务人员的共同协作和支持，而后者的实现需要前者的推动。所以，作为CIO必须向高层领导阐述自己的观点，让他加深对信息化和ERP项目的理解，从而推动项目的顺利进行。CIO有责任去导入先进理念、先进思想，同时要站在领导的角度，阐述其重要性。CIO要将先进思想导入采购、销售、财务等部门，让他们懂得方法之后，运用到业务流程中去，再组织IT部门去实践。所以CIO与业务部门的关系更多的是一种协作关系。
CIO在企业信息化过程中必须实现业务机制的平衡过渡。信息化实际上是一种资源，是对资源的重新整合、重新管理。如果CIO做不到这一点，企业的信息资源就很难调动起来，CIO也就根本不可能从一个战略高度去规划他的信息资源。CIO的决策要把握企业目前需要和理想目标之间的差距，要能看到未来如何，同时要把握现在应如何一步一步走向未来。把握一个项目，就是要改进业务流程，不是再造，对企业的转型要越小越好(能不改的就不改，必须改的才改)，必须保证业务的平稳过渡，同时，要选择一个扩展性强的系统。决策一定要服务于业务，一定要通过企业资源的持续优化配置，保证企业的持续发展能力。信息化的根本目的，就是如何发展业务，CIO决策要考虑信息化的投入和产出，从长远的角度考虑投入产出比。企业信息化过程有过很多不成功，最大的问题是，与现有管理系统不能平稳过渡有关。还有在人才的问题上，企业有很好的IT人员、很好的业务人员，但没有能很好整合这些资源的CIO。
最后，CIO的工作主要是推进，使得业务部门能跟上业务运作手段的步伐，所以CIO本身要忍辱负重，积极推进，不能有抱怨，要导入这些理念，特别是对企业领导，在这样的推动下，信息化才会有效果。
五、CIO人才的培养
这是一个很重要的课题，既需要从理论角度进行研究，更需要在实践中进行探索。笔者认为，对于这类人才的培养，重点应是素质上和能力上的，应以CIO人才为目标、以CIO应具备的素质为标准来进行培养。具体地讲，应该采取以下措施：
1、建立合理的CIO机制。CIO机制的建立是企业信息化建设成败的关键因素之一。CIO机制的不完善是很多企业缺少CIO这一职位或使已设立的CIO不能充分的发挥作用。当前信息中心主管机制存在的局限性造成了技术与业务分割、决策与执行分隔，形成“有权者不明白，明白者没有权”的局面。这种局面带来了不利于复合型人才培育、不利于调动技术人员的积极性、不利于调配信息人才资源等各种问题。CIO机制的建设有诸多优点。只有在战略决策层上有了主管，才能保证信息化建设始终与业务发展目标相互配合，有利于信息技术部门及人员专心致志的实施企业信息化，有利于实现信息化与业务部门工作的协调一致，有利于培育信息化专业领导人才，有利于信息技术队伍的稳定成长，有利于信息化工作的绩效评价，也有利于调度和优化企业的信息资源。
2、发展高层次的CIO教育。在培育大量中低级信息资源管理人才的同时，有条件的高校应调整专业结构，大力发展信息资源管理高级专业人才的研究生教育，增加信息资源管理博士点和硕士点的数量，逐步扩大博士生、硕士生和双学位生的招生规模，以适应未来国家信息化尤其是企业对大批CIO人才的迫切需要。同时，专业方向可更具体一些，直接设置CIO方向，注重信息、管理、经济、计算机这四大学科的合作，并根据CIO的实际需要，分别制订硕士、博士研究生层次的教育计划，按CIO的素质要求科学安排课程，以改变当前信息专业的人才不懂管理和经济，或经济与管理管理专业的人才不懂信息或计算机，或计算机专业人才又缺乏经济管理方面知识的尴尬局面。
3、加强信息资源管理学科体系建设。信息资源管理学作为与CIO密切相关的特定的专门学科领域，是由信息科学、计算机科学、管理学、图书馆学、经济学等学科交叉融合形成的超越原学科视野的新方向。它是CIO必修的基础体系。信息资源管理学研究内容包括理论学科和应用学科两部分。理论学科有信息资源管理学原理、方法论、发展研究及信息法学、信息心理学、信息政策研究等。应用学科有信息资源的组织与控制、信息系统的开发与管理、数据库管理系统、信息网络建设、信息人力资源管理学、信息用户研究、国家信息资源管理学、企业信息资源管理学等。学科体系建设将为CIO的人才培养提供教材保证。
4. 从本企业产生 CIO 是适合国情的选择。信息技术的广泛应用和信息管理的演变对于在职专业人员的继续教育提出了新的更高的要求。因此，加强在职人员的信息资源管理继续教育势在必行，也为CIO人才的培养提供了又一途径。目前，大部分企业的信息主管还不能适应企业信息资源管理的需要，在知识结构、素质等方面都存在着一定的差距。而在职教育为他们的学习提供了方便。这种教育应是一种补缺型、更新型的教育，以CIO的素质要求为目标，体现“学以致用”的原则。在国外，一些企业为解决技术更新，减少技术与投资的风险，开始从专业化的 CIO职业部门，用高薪聘雇所谓“IT超级英才”到本企业，帮助解决信息化建设中所遇到的问题。在国内，由于社会与经济环境、人事劳资制度等因素的差异 ,聘用外部的 CIO 条件尚不成熟。另外，作为信息系统建设的核心部分，关于信息资源的开发与利用方面的工作，一般也只能靠本企业、本部门系统的人来完成。历史的经验表明，依靠外部的专家来负责本企业信息系统的建设，失败的教训较多，成功的范例却少。积极可取的办法应当是支持和培养本企业的 CIO ，因为，他们首先是本企业的一员，他们最了解本企业对信息的要求，熟悉本企业的 IT环境、应用及需要解决的问题。另外，从本企业信息安全与保密等诸多因素出发，积极造就本企业的 CIO应是上策之举。而最重要的途径是要让他们参与企业管理与决策，了解企业对信息的需求，同企业生存与发展融合在一起。
(作者：宋放，河南省社会科学院企业活力杂志社助理研究员)
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